À Agen, derrière la vitrine de Guy Hoquet, se cache l’histoire d’une reconversion audacieuse. « On a tout quitté il y a douze ans. Ni du métier, ni de la région. Juste un ras-le-bol », narre la directrice de l’agence, Isabelle Herubert. De ce virage radical est née une agence immobilière familiale, ancrée dans le tissu local, qui emploie aujourd’hui onze personnes et gère près de 300 logements.
En plus de la transaction, de la location et de la gestion locative, l’agence propose une large gamme de services complémentaires : financement, assurances, gestion de patrimoine, expertises. Une offre globale pensée pour accompagner les clients à chaque étape de leur projet immobilier, avec la même exigence de proximité et de transparence.
Une agence ancrée
Ouverte en plein cœur du centre-ville, l’agence se distingue d’abord par son approche profondément humaine. « Ce qui nous a plu dans la franchise Guy Hoquet, ce sont ses valeurs. Et on les a fait nôtres : accompagnement, fidélisation, écoute », insiste la gérante. D’ailleurs, elle précise avoir toujours en portefeuille « le tout premier logement pris en gestion ». Un symbole fort d’une relation client construite sur la durée, loin du simple “one-shot”.
Cette philosophie s’incarne aussi dans les horaires d’ouverture : du lundi matin au samedi soir, l’agence reste disponible pour répondre aux besoins de ses clients. « Chez nous, pas de “tapez un, tapez deux”. Le standard, c’est toujours quelqu’un qui décroche. Même le midi, on est là », assure-t-elle, soulignant la flexibilité de l’équipe pour organiser des visites à des horaires compatibles avec la vie active.
Fidélité, service, et un avenir maîtrisé
Avec dix ans d’existence, l’agence continue de croître, mais jamais au détriment de sa qualité de service. « On ne veut pas grossir si on ne peut pas suivre derrière. La fidélité de nos clients, elle passe par là. » L’ancrage local ne doit rien au hasard : « On a eu un coup de cœur pour Agen. On leur a dit : “Si on ouvre, ce sera ici ou nulle part.” » Venant d’une très grande ville, le couple de gérant a trouvé dans la capitale lot-et-garonnaise une dimension humaine et un dynamisme immobilier : « C’est une ville en perpétuel mouvement, avec des mutations, des départs, des arrivées. On s’est tout de suite sentis chez nous. »
Une agence de proximité
Pour sa mutuelle d’entreprise, l’agence Guy Hoquet a également fait le choix de la proximité. « J’étais dans une mutuelle et je ne savais même plus pourquoi… Plus de contact, plus de repères », confie la gérante. C’est la rencontre avec l’agence Prévifrance à Agen, qui a tout changé : « Le contact est très bien passé. J’ai une question, j’ai une réponse dans la journée. Ce que j’apprécie vraiment, c’est d’avoir quelqu’un à côté, de disponible. » Une collaboration locale, à l’image de l’engagement quotidien de l’agence Guy Hoquet pour les Lot-et-Garonnais.
Renseignements //
Agence Guy Hoquet,
25 Boulevard de la République, Agen
Ouvert du lundi au samedi de 09h00 à 12h30 (10h00 le lundi) et de 14h00 à 19h00 (18h00 le samedi)
Téléphone : 05.53.47.43.94
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