L’image restera celle d’un 30e anniversaire brutalement interrompu. Prévu du 25 au 28 juin à Marmande, Garorock n’avait finalement pu maintenir qu’une seule journée complète de programmation, celle du vendredi 26 juin. Les journées du jeudi, du samedi et du dimanche avaient été annulées après une décision prise en raison des fortes chaleurs et des risques d’orages, plongeant des milliers de festivaliers dans l’incertitude. L’équipe du festival revient sur cette édition exceptionnelle. « L’annulation des journées des 25, 27 et 28 juin a été une grande déception pour vous comme pour toute notre équipe. Nous regrettons sincèrement les désagréments qui en ont découlé et la frustration que cette situation a pu engendrer », écrivent les organisateurs.
Des remboursements automatiques
À partir du 24 juillet, les détenteurs de pass pourront bénéficier d’un remboursement intégral ou partiel selon la formule achetée. Les pass une journée pour les dates annulées, ainsi que les pass deux jours correspondant uniquement au samedi et au dimanche, seront remboursés en totalité. Les pass combinant une journée maintenue et une journée annulée feront l’objet d’un remboursement au prorata : 50 % pour les pass vendredi-samedi et 66,67 % pour les pass trois jours incluant vendredi, samedi et dimanche.
Pour les billets achetés en ligne sur les plateformes partenaires, aucune démarche ne sera nécessaire. « Le remboursement sera automatique sur la carte bancaire ayant servi à l’achat », précise le festival, qui indique que les opérations devraient être finalisées avant le 15 août. Les détenteurs d’un Pass Culture verront également leur compte recrédité automatiquement.
Les festivaliers ayant acheté leurs billets en magasin ou à l’Office de tourisme de Marmande devront en revanche se présenter sur place avec leur pass, au format papier ou numérique, avant le 30 septembre. Pour les achats effectués directement aux guichets du festival, il faudra transmettre le billet accompagné d’un RIB à l’adresse dédiée communiquée par Garorock.
Le solde Cashless également remboursé
Le festival annonce par ailleurs le remboursement des crédits restants sur les comptes Cashless. Les montants chargés par carte bancaire ont déjà été recrédités automatiquement, tandis que les festivaliers ayant rechargé leur compte en espèces devront effectuer une demande en ligne en renseignant un relevé d’identité bancaire. Au-delà de la question des remboursements, les organisateurs assurent avoir tiré les enseignements de cette édition perturbée. « Garorock 2026 nous a permis d’identifier plusieurs axes d’amélioration. Nous travaillons d’ores et déjà sur Garorock 2027 afin de vous retrouver dans les meilleures conditions », indiquent-ils. La 31e édition est déjà programmée du 25 au 27 juin 2027, avec une première tête d’affiche annoncée : David Guetta. Une manière de tourner la page d’une édition marquée par la météo et renouer avec un festival pleinement ouvert au public l’été prochain.
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