Médical Ortho, le sens du service partout et tout le temps

Depuis l’arrivée de son nouveau dirigeant Emile Garros, l’établissement implanté à Villeneuve-sur-Lot et Agen affiche un impressionnant dynamisme et améliore encore sa qualité de service grâce à une offre globale.

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Tout le monde peut, un jour ou l’autre, avoir besoin d’un coup de main. Les aléas de la vie et le temps qui passe s’imposent parfois à nous. Il est ainsi essentiel de trouver quelqu’un sur qui on peut compter et sans attendre. Pour tout ce qui touche au matériel médical et produits de confort, ce quelqu’un peut s’appeler Médical Ortho. L’entreprise lot-et-garonnaise met un point d’honneur à répondre à toutes les sollicitations. « Chaque jour, nous accompagnons et répondons aux besoins de personnes de tout âge avec ou sans aidant », explique le gérant Emile Garros.

Matériel qualitatif et offre innovante

Ce jeune trentenaire a repris cet établissement emblématique il y a un peu plus d’un an, avec le soutien de l’homme d’affaires Philippe Ginestet. Au savoir-faire des équipes en place, ce duo a su impulser une nouvelle dynamique et engager de très importants investissements pour avoir les moyens de ses ambitions. Les effectifs ont été augmentés par de nombreux recrutements afin de renforcer l’expertise dans chaque domaine d’activités. Du côté locatif, les dispositifs médicaux ont été renouvelés. Les gammes proposés sont d’autant plus larges aujourd’hui. Le fonctionnement a, lui aussi, été modernisé grâce à la digitalisation des process et des outils à la pointe de la technologie pour les prestataires de santé. « Durant l’année 2022, le cœur du sujet a été l’optimisation des process afin de garantir un service de qualité et une réactivité adaptée au degré d’urgence de chaque situation », insiste Pierre Pérès, directeur des opérations.

Des astreintes 7j/7 et 24h/24

Sur ce dernier point, Médical Ortho se veut particulièrement exemplaire. Pour faire face aux coups durs qui ne préviennent pas, les équipes restent prêtes via un système d’astreinte 7j/7 et 24h/24. « Vous avez besoin en urgence d’un lit médicalisé ? Votre appareil est en panne ? Même le week-end ou un soir en semaine, nous serons là », assure le patron. L’autre grande force de cette entreprise, c’est sa capacité à répondre de manière très personnalisée à toutes les situations. « Chaque cas est particulier avec des problématiques différentes. Il y a bien sûr la nature des pathologies mais ce n’est pas le seul aspect à prendre en compte. On peut recourir à nos services de manière préventive, curative, temporaire ou permanente. Cela peut concerner du matériel de confort, médical ou paramédical… C’est pourquoi notre off re globale se montre très pertinente ! » Acteur de proximité qui revendique son ancrage local, Médical Ortho intervient dans tout le Lot-et-Garonne et dans les départements limitrophes. « Cela nous permet de maintenir un service de livraison et un SAV très performants », souligne Emile Garros.

Nouvelle implantation en centre-ville

Le nouvelle direction de Médical Ortho montre un attachement tout particulier à son fi ef historique de Villeneuve-sur-Lot et à son centre-ville. En plus du siège en bord de bastide rive gauche, l’entreprise se dote d’un nouveau point de vente de l’autre côté du Lot. « Nous avons racheté au 1er février le fond de commerce Médical Lutetia, un établissement emblématique créé par Monsieur Cinquin (ndlr, fondateur de Syst’am) et repris ensuite par le pharmacien Michel Mauvoisin. Cette acquisition va nous permettre de renforcer notre présence locale dans un quartier où la notion de proximité demeure très importante. Nous allons y apporter toutes nos compétences et notre savoir-faire pour redynamiser cette société et poursuivre la bonne prise en soin des Villeneuvois », indique Emile Garros. Une nouvelle phase d’investissement est prévue pour renouveler le matériel. Cette nouvelle antenne portera le nom de Médical Ortho l’Annexe.

Des activités et des interlocuteurs variés

Médical Ortho by MedicSupply intervient dans plusieurs champs du domaine de la santé : ⁃ Maintien à domicile ⁃ Oxygénothérapie / Respiratoire / Apnée du sommeil ⁃ Orthopédie sur-mesure et de série ⁃ VHP (véhicules pour personnes handicapées) ⁃ Incontinence ⁃ Confort et santé Les produits peuvent être disponibles à la vente ou à la location. Le SAV du matériel est assuré en interne. Médical Ortho by MedicSupply travaille directement auprès des particuliers mais également des professionnels de santé prescripteurs des ordonnances, ainsi que les établissements publics, privés et associatifs (Centres hospitaliers, Ehpad, résidences séniors, maisons de santé, etc.).

Pensez-y !

Afin de faciliter la vie de sa patientèle, Médical Ortho propose de prendre un rendez-vous orthopédique directement sur la plateforme Doctolib de manière simple et rapide. Une solution idéale pour les aidants qui travaillent pendant la journée. Sur place, vous serez reçus par des équipes compétentes et formées.

Renseignements //

Medical Ortho by MedicSupply www.medical-ortho.com Site de Villeneuve-sur-Lot : 29 Bd Voltaire, 47300 Villeneuve-sur-Lot – 05 53 40 20 30 L’Annexe 1 Rue du Docteur Pierre Derieux 47300 Villeneuve-sur-Lot – 05 53 70 87 50 Site d’Agen : ZAC Agen Sud, Av. de l’Atlantique, 47000 Agen – 05 53 48 65 65

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